Η ανεξάρτητη αρχή Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (EETT) μας ενημερώνει και μας συμβουλεύει -μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της- με μία σειρά ερωταπαντήσεων για το τι ισχύει στα θέματα διαδικτύου στην χώρα μας.
ΕΡΩΤΗΣΗ: Με ποιόν τρόπο μπορούν να επιβεβαιωθούν οι αποκλίσεις μεταξύ πραγματικής ταχύτητας σύνδεσης και ταχύτητας για την οποία με έχει ενημερώσει η εταιρεία; Πρέπει να χρησιμοποιήσω συγκεκριμένο μετρητικό εργαλείο;
ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Ειδικά για την επιβεβαίωση τυχόν αποκλίσεων πρέπει να υλοποιηθεί ειδική διαδικασία ελέγχου, η οποία περιλαμβάνει τη διενέργεια νέων μετρήσεων από την πλευρά σας.
Σε αυτό το πλαίσιο, είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε το ίδιο μετρητικό εργαλείο τόσο για την εκτίμηση των ταχυτήτων όσο και για τον έλεγχό τους στη συνέχεια.
Για την ενεργοποίηση αυτής της ειδικής διαδικασίας πρέπει να υποβάλετε καταγγελία στην εταιρεία σας σχετικά με την απόκλιση.
Σχόλια
Δημοσίευση σχολίου